1. Почему я не могу войти в систему?
Существует несколько возможных причин. Прежде всего убедитесь, что Вы правильно вводите логин пользователя и пароль. Если данные введены правильно, свяжитесь с Администратором системы, чтобы проверить, не был ли Вам закрыт доступ к системе.
Кто такие администраторы? Администраторы — это пользователи, наделённые высшим уровнем контроля над системой. Они могут управлять всеми аспектами работы в системе, включая разграничение прав доступа, отключение пользователей, создание групп пользователей, назначение ролей и т.п. Узнать о том,кто является Администратором системы можно узнать во вкладке "Пользователи системы" в разделе "Прочее".
Если Вы являетесь Администратором и не можете войти в систему, Вы можете связаться с нашей техподдержкой, подробно описав свою проблему.
2. Почему мне периодически приходится повторять ввод логина и пароля?
Если Вы не отметили пункт "Не выходить из системы", то при каждом входе в системы Вам придется вводить логин и пароль. Это сделано для того,чтобы никто другой не смог воспользоваться Вашей учетной записью. Для того чтобы Вам не приходилось повторять ввод логина и пароля, выберите указанный пункт при входе в систему. Не рекомендуется этого делать при работе на общедоступном компьютере.
3. Я забыл пароль!
Ваш пароль можно восстановить. На странице входа Вам необходимо нажать кнопку "Восстановить пароль":
После нажатия кнопки откроется новое окно:
Необходимо нажать кнопку "Выслать пароль". На электронный адрес, который Вы указывали при регистрации, придет письмо с данными о Вашем пароле.
0 Комментарии